إقرأ الأسئلة والأجوبة السابقة، ربما تجد النصيحة المناسبة لنفسك. يرجى ملاحظة أن هذا ليس بديلاً عن الاستشارة الشخصية مع الطبيب.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا للمساعدة في جعل تجربة التسوق الخاصة بك ممتعة ومريحة!
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم (Visa وMastercard وAmerican Express وNational Express).
هل تشحن دوليا ؟
لسوء الحظ، في الوقت الحالي نقوم بالشحن في الأردن فقط، إذا كانت هناك أي تحديثات في المستقبل، فسوف نقوم بإعلامك.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى معرف التتبع عبر البريد الإلكتروني الخاص بالفوترة. يمكنك استخدام رقم معرف التتبع هذا لمراقبة حالة طلبك. ستجد تتبع الطلب في قسم المتجر في أعلى الصفحة.
ما هي سياسة الاعادة لديكم
نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. نقوم فقط بمعالجة عمليات إرجاع المنتجات في الحالات التي يكون فيها الطلب المستلم تالفًا أو غير كامل أو غير صحيح في وقت التسليم.
هل منتجاتك خالية من القسوة و/أو نباتية؟
نعم، نحن ملتزمون بتقديم منتجات خالية من القسوة، كما أنها صديقة للنباتيين. ابحث عن ملصقات منتجات محددة أو تحقق من أوصاف المنتج للحصول على مزيد من المعلومات.
كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات أو كنت بحاجة إلى المساعدة، ففريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك! يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
هل تقدمون خصومات أو عروض ترويجية؟
نعم، نحن نقدم في كثير من الأحيان خصومات وعروض ترويجية وعروض خاصة لعملائنا. تأكد من مراجعة موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بانتظام لتبقى على اطلاع بأحدث العروض.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
مطلوب إشعار بالتغيير أو الإلغاء قبل [6] ساعات على الأقل. سيتم قبول الإخطار، على سبيل المثال، شخصيًا، عبر البريد الإلكتروني و/أو رسالة نصية عبر الهاتف المحمول، أو أي وسيلة أخرى بشرط التأكيد كتابيًا. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم بقيمة [5 دنانير] لتغطية أي نفقات إدارية لاحقة.
هل منتجاتكم آمنة للبشرة الحساسة؟
بينما نسعى جاهدين لإنشاء منتجات مناسبة لمجموعة واسعة من أنواع البشرة، فإننا نوصي باختبار المنتجات الجديدة، خاصة إذا كانت بشرتك حساسة أو تعاني من حساسية معروفة. إذا كانت لديك مخاوف محددة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على توصيات.
هل تقدمون خيارات الطلب بالجملة أو بالجملة؟
نعم، نحن نقدم خيارات الطلب بالجملة والجملة لتجار التجزئة والشركات المؤهلة. يرجى الاتصال بفريق البيع بالجملة لدينا للحصول على مزيد من المعلومات ومناقشة فرص الشراكة.